Automatización Inteligente Multicanal

Gestiona conversaciones en WhatsApp, Instagram y Telegram con un único panel de control

WhatsApp
Instagram
Telegram

Características Principales

Flujos Inteligentes

Configura flujos de conversación personalizados que toman decisiones automáticas según las respuestas de los usuarios.

Almacenamiento de Variables

Guarda respuestas de usuarios en variables para crear conversaciones dinámicas y personalizadas.

Derivación a Operadores

Transfiere conversaciones a grupos de atención o operadores específicos cuando sea necesario.

Integración de APIs

Ejecuta llamadas a APIs externas y toma decisiones basadas en los resultados obtenidos.

Atención por Horarios

Diferencia el modo de atención según el horario: automático, híbrido o solo operadores.

Sistema de Etiquetas

Etiqueta conversaciones por estado, variables o criterios personalizados para mejor organización.

Chat Interno

Comunicación interna entre operadores, grupos de atención y contactos dentro de la empresa.

Agenda de Contactos

Gestiona una agenda centralizada con historial completo de interacciones.

Programación de Mensajes

Crea y almacena acciones programadas de envío de mensajes para contactos específicos.

Redirección por Palabras Clave

Enruta automáticamente conversaciones según palabras clave detectadas en los mensajes.

Manejo de Reiteraciones

Respuestas automáticas para usuarios que repiten la misma consulta.

Segundo Contacto

Respuestas específicas para clientes que vuelven con seguimientos anteriores.

Canales Multicanal Integrados

WhatsApp Business

Integración completa con WhatsApp Business API. Soporte para mensajes, multimedia y plantillas.

Instagram Direct

Gestiona mensajes directos de Instagram desde un único panel. Respuestas automáticas y manuales.

Telegram Bot

Bot inteligente en Telegram con soporte para comandos, buttons y gestión de grupos.

Cómo Funciona

1

Usuario Contacta

El cliente envía un mensaje a través de cualquier canal

2

Bot Responde

El flujo automático procesa y responde según la configuración

3

Decisiones Inteligentes

Ejecuta APIs, valida datos y toma decisiones automáticas

4

Derivación o Conclusión

Trasfiere a operador si es necesario o cierra la conversación

Gestión de Operadores

Empodera a tu Equipo

Los operadores tienen acceso a herramientas completas para gestionar conversaciones:

  • Iniciar y cerrar conversaciones
  • Derivar entre grupos de atención
  • Dejar notas privadas en conversaciones
  • Etiquetar automáticamente
  • Acceso a historial completo
  • Chat interno con otros operadores
  • Realizar acciones según variables
  • Generar reportes en tiempo real

Chat de Soporte

Online

Hola, tengo una consulta sobre mi pedido

10:30

¡Hola! Bienvenido. ¿Cuál es tu número de pedido?

10:31

Es el #12345

10:32

Planes de Precios

Starter

Perfecto para emprendedores

  • Hasta 1 canal
  • 1 operador
  • Flujos básicos
  • APIs limitadas

Enterprise

Soluciones personalizadas

  • Canales ilimitados
  • Operadores ilimitados
  • Soporte 24/7
  • Dedicado account manager

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